株式会社なるみ食品

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愛知県 名古屋市緑区平手北 2丁目1308番地
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受付時間 9:00〜17:00(土日祝休)

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ポイントについて

ご購入いただくと、商品代金(税抜)の1%をポイントにて還元され、「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物にご利用いただけます。

付与について

商品によって特別に設定されていない限り、商品価格(税抜)の1%が基本付与率となります。

ポイントの状態

付与されたポイントは、ご注文いただいた商品が発送済みになった時点で「有効」になります。
ご注文を取り消された場合には、ポイントは「無効」となります。

有効待ちポイント
ご購入後、商品が発送済みになるまでは一時的に仮ポイントとなります。
有効ポイント
ご利用可能なポイントです。
有効期限切れポイント
有効期限が過ぎたポイントです。
保留ポイント
何らかの事情で保留状態にあるポイントです。
無効ポイント
ご注文をキャンセルされた場合等で無効になったポイントです。

ポイントのご利用について

商品のご購入の際に、1ポイント=1円としてご利用いただくことができます。

ご注文の際、下記のご利用方法を選択することができます。

可能な限り全て利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントを可能な限り全て利用します。
一部ポイントを利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントのうち指定したポイント数のみを利用します。

会員登録時付与ポイントについて

会員登録時に300ポイント差し上げます。即時有効となり、ご利用いただけます。

ポイント有効期限について

ポイントは、最後にポイントを取得した時点から1年間有効です。有効期限を過ぎるとポイントは無効となり、ご利用いただけなくなります。

  • 失効したポイントをお戻しすることはできません。
  • ポイントの有効期間は1年間ですが、1年間に1回でもポイントを獲得すれば有効期間が切れることはありません。
  • 但し、期間限定ポイントに関しては、発行時に指定された有効期限で期限切れとなります。
  • ポイントの現金への換金はできません。

メールマガジンについて

メールマガジンの登録をしていただくと、ご登録いただいたメールアドレスにお得情報を配信いたします。

レビューについて

同じ商品の場合、カラーサイズが異なっていてもご記入いただけるレビューは1件になります。
再度、ご記入いただいた場合は、上書きとなりますので、予めご了承くださいませ。

クーポンについて

ご注文手続き画面にて使用するクーポンを選択してください。
メールマガジンやLINEなどで配布されたクーポンコードはご注文手続き画面にてクーポンコードを入力し、選択してください。

  • クーポンにはご利用可能な期間や条件などを設けている場合がございます。
  • クーポンをご利用頂いた後のポイント付与に関しましては、クーポンご利用後の価格で計算され、付与されます。予めご了承ください。

会員登録について

会員登録は無料です。
登録完了後、ご登録いただきましたメールアドレスに登録内容を送信いたします。
登録をしていただくと、ご購入時にポイントが付与されます。また、新商品やお得な情報が掲載されたメールマガジンをお届けいたします。

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返品・交換について

当店の商品は食品のため、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。

万が一、商品に不良・破損・誤配送等がございましたら、商品到着後3日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

状況を確認のうえ、当店の責任による不備が認められた場合は、交換または返金等の対応をさせていただきます。

なお、商品の返送が必要な場合は当店よりご案内いたしますので、事前のご連絡なく商品を返送されないようお願いいたします。

お買い物についてのご注意

長期不在・受取拒否による返送について

当店の商品は冷凍食品のため、配送会社の保管期限内にお受け取りをお願いいたします。

長期不在・受取拒否・お届け先情報の不備等、お客様のご都合により商品をお受け取りいただけなかった場合、配送会社の保管期限経過後、商品は当店へ返送されます。

【返送された商品について】
当店がご注文内容に従って適切に発送した商品が、お客様のご都合により返送された場合、商品の性質上、原則として再発送・返金は承っておりません。なお、返金の可否および金額については、法令・契約条件および実際に発生した損害等を踏まえて判断いたします。

【返送に伴う費用について】
返送により発生した送料その他の合理的な費用については、法令および契約条件に従い、お客様にご負担いただく場合がございます。

【再発送をご希望の場合】
返送された商品の状態等を確認のうえ、再発送が可能な場合に限り、個別にご案内いたします。再発送にかかる送料は、お客様のご負担となります。

なお、長期不在・受取拒否等が繰り返された場合、以降のご注文をお断りする場合がございます。

当店の発送手配の不備や配送会社の責任による不着・返送については、状況を確認のうえ、適切に対応いたします。

商品写真について

お使いのパソコンモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

ご注文の集中について

ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。 予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

セール商品についてのご注意

セール商品につきましても、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。

商品に不良・破損・誤配送等があった場合は、通常商品と同様に対応いたします。

また、ご注文が集中した場合、ご注文確定後であっても欠品となる場合がございます。その際は当店よりご案内いたします。

商品の転売禁止について

NARUMISMでは、再販売を目的としたご注文につきましては固くお断りさせていただいております。

大量購入や過剰な複数回のご注文、同一住所への大量発送等、転売目的でのご注文の懸念があると当社が判断した場合は規約違反とし、ご注文の取り消し及びご利用登録の停止を行い、今後のご注文などを全てお断りさせていただく場合や、必要に応じて法的処置を講じる場合があります。

上記以外のオンラインショップ、インターネットオークション、フリマアプリ(メルカリ、ラクマ等)などでご購入された当社取扱商品に関して、(※インターネット等で不正に転売、取引された商品の場合)一切のトラブル・損失・損害について責任を負いかねます。あらかじめ、ご了承ください。

お問い合わせについて

ご注文・商品・配送等に関するお問い合わせは、下記のお問い合わせフォームよりお願いいたします。

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【お問い合わせ対応時間】
平日9:00〜15:00(土日祝日・当店休業日を除く)

お問い合わせは、原則として1日1回まとめて確認・返信しております。受付時間外のお問い合わせは、翌営業日以降の対応となります。

なお、ご注文内容の確認および個人情報保護のため、直接のメールやお電話によるお問い合わせには、原則として対応しておりません。